POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — ANNA MAYORISTA

En Anna Mayorista trabajamos bajo modalidad mayorista y nuestras prendas son adquiridas para su posterior reventa. Por este motivo, no realizamos cambios ni devoluciones por elección de talle, color, modelo, gusto personal o cualquier otro motivo ajeno a una falla de fabricación.

Prendas con fallas

En caso de recibir una prenda con una falla de fabricación, Anna Mayorista se hará cargo de la solución correspondiente.

Para solicitar un cambio o devolución por una prenda fallada, es necesario:

1. Contactarnos a través de nuestros canales de atención.
2. Informarnos el inconveniente y enviar fotografías o videos donde pueda apreciarse claramente la falla.
3. Una vez evaluado el caso, te indicaremos cómo proceder con el envío de la prenda.

Los costos de devolución y/o reenvío correspondientes a una falla de fabricación estarán a cargo de Anna Mayorista.

La prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar y en las condiciones en las que fue recibida, salvo que la naturaleza de la falla haga imposible cumplir con alguna de estas condiciones.

Importante

Antes de despachar cada pedido realizamos un control de las prendas para verificar su estado.

No se aceptarán cambios ni devoluciones por:

• Elección incorrecta de talle.
• Cambio de color o modelo.
• Preferencia personal o arrepentimiento de compra en operaciones mayoristas.
• Prendas que hayan sido utilizadas, lavadas, modificadas o dañadas luego de su recepción.
• Daños ocasionados por un uso, lavado o cuidado inadecuado de la prenda.

Si detectás una falla, contactanos antes de enviar la prenda por tu cuenta. No realices ningún envío sin nuestra autorización previa, ya que te indicaremos el procedimiento correspondiente.

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en perfectas condiciones y puedas trabajar con tranquilidad. Si recibiste una prenda con una falla, escribinos y nos ocuparemos de solucionarlo.